سياسة الخصوصية — تطبيق فوار عميل

مرحباً بك في تطبيق «فوار عميل». «فوار عميل» تطبيق للهواتف يُمكّن أصحاب المحلات والمتاجر في العراق من تصفّح منتجات الجملة، إضافة الطلبات، متابعة التوصيل، وإدارة العناوين والنقاط. توضّح هذه السياسة كيف تجمع وتشغّل وتحمي بياناتك عند استخدام تطبيق فوار عميل فقط. لا تنطبق هذه الصفحة على تطبيقات «فوار تاجر» أو «فوار توصيل» — لكل منهما سياسة مستقلة.

يشغّل تطبيق فوار عميل ضمن منصة فوار للجملة والتوريد في العراق. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية استخدم بيانات التواصل في أسفل هذه الصفحة.

• بيانات الحساب: اسم المالك، اسم المحل، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف (إن أدخلته). • بيانات العنوان: المحافظة، المنطقة، وعنوان التوصيل عند حفظ عنوان أو إتمام طلب. • بيانات الطلبات: المنتجات، الكميات، الأسعار، حالة الطلب، وملاحظاتك. • بيانات الجهاز: رمز إشعارات FCM، ونوع المنصة (Android / iOS) لإرسال تنبيهات حالة الطلب. • المفضلة والعناوين المحفوظة داخل التطبيق. • بيانات الاستخدام التقنية اللازمة لتشغيل الخدمة ومنع إساءة الاستخدام.

• إنشاء حسابك وإدارة جلسة الدخول. • عرض الكتالوج وإتمام الطلبات ومتابعة التوصيل. • إرسال إشعارات متعلقة بالطلب (قبول، تجهيز، توصيل). • برنامج النقاط والمكافآت إن كان مفعّلاً. • الدعم الفني وتحسين تجربة استخدام تطبيق فوار عميل. • منع الاحتيال وإساءة الاستخدام.

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك الحد الأدنى الضروري من البيانات مع: • التاجر المنفّذ لطلبك (مثل اسم المحل، الهاتف، وعنوان التوصيل). • منظومة «فوار توصيل» لتسليم الطلب. • Firebase (Google) لإرسال الإشعارات الدفعية. • مزوّد الاستضافة لتشغيل المنصة. لا نشارك بياناتك لأغراض إعلانية لطرف ثالث.

• الاتصال بالخادم عبر HTTPS في بيئة الإنتاج. • مصادقة آمنة عبر رموز وصول (Bearer Token). • كلمات المرور مشفّرة ولا تُخزَّن كنص واضح. • صلاحيات الوصول محددة لمستخدمي تطبيق فوار عميل.

يمكنك: • الاطلاع على بياناتك وتحديثها من الملف الشخصي داخل تطبيق فوار عميل. • حذف حسابك من داخل التطبيق (عند توفر خيار الحذف). • تعطيل الإشعارات من إعدادات الهاتف. • التواصل معنا لطلبات متعلقة بالخصوصية عبر البريد أو الهاتف أدناه.

قد نرسل إشعارات متعلقة بطلباتك وعروض المنصة عبر تطبيق فوار عميل. يمكنك إيقافها من إعدادات الجهاز، مع العلم أن بعض الإشعارات التشغيلية قد تظل مهمة لمتابعة الطلب.

قد نحدّث هذه السياسة. تاريخ آخر تحديث يظهر أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام تطبيق فوار عميل بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة المحدّثة.