سياسة الخصوصية — تطبيق فوار تاجر

مرحباً بك في تطبيق «فوار تاجر». «فوار تاجر» تطبيق مخصص للتجار المعتمدين لإدارة المتجر، المنتجات، الطلبات الواردة، المحفظة، العمولات، والتقارير ضمن منصة فوار للجملة والتوريد. توضّح هذه السياسة كيفية التعامل مع بيانات التاجر وبيانات العملاء الظاهرة داخل تطبيق فوار تاجر فقط. لا تنطبق على تطبيق «فوار» للعملاء أو «فوار توصيل».

يشغّل تطبيق فوار تاجر ضمن منصة فوار للجملة والتوريد. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية استخدم بيانات التواصل في أسفل هذه الصفحة.

• بيانات حساب التاجر: اسم المالك، اسم المتجر، البريد، الهاتف، المحافظة. • بيانات المتجر: الشعار، الوصف، حالة الاعتماد، إعدادات الشحن والعمولة. • بيانات المنتجات والمخزون والعروض. • بيانات الطلبات والعمولات والمحفظة الإلكترونية. • بيانات الجهاز: رمز FCM للإشعارات التشغيلية (طلب جديد، رصيد، إلخ). • سجلات النشاط المتعلقة بإدارة الطلبات داخل التطبيق.

• إدارة حساب التاجر والتحقق من الاعتماد. • عرض واستقبال الطلبات وتحديث حالاتها من تطبيق فوار تاجر. • حساب العمولات وإدارة المحفظة. • إرسال إشعارات تشغيلية. • التقارير والإحصائيات الداخلية للتاجر. • الدعم الفني وحل النزاعات التشغيلية.

يعرض تطبيق فوار تاجر بيانات العملاء اللازمة لتنفيذ الطلب فقط (مثل الاسم، الهاتف، العنوان) وفق صلاحيات التاجر. يُمنع على التاجر نسخ هذه البيانات أو استخدامها خارج المنصة أو التواصل مع العملاء لأغراض غير متعلقة بتنفيذ الطلب.

قد نشارك بياناتك أو بيانات الطلب مع: • منظومة «فوار توصيل» عند إرسال الطلب للمركز اللوجستي. • إدارة منصة فوار للمراجعة والامتثال. • مزوّدي البنية (Firebase للإشعارات، الاستضافة). لا نبيع بيانات التجار أو العملاء لأطراف ثالثة.

• HTTPS في الإنتاج. • مصادقة وصلاحيات مخصّصة لحسابات التجار فقط. • فصل بيانات كل تاجر عن الآخر. • نسخ احتياطي على مستوى السيرفر حسب سياسة الاستضافة.

• تحديث بيانات المتجر من الملف الشخصي داخل فوار تاجر. • طلب إيقاف الحساب أو إلغاء الاعتماد عبر الدعم. • حذف الحساب حسب السياسات التشغيلية بعد تسوية المستحقات.

قد تُحدَّث هذه السياسة. راجع هذه الصفحة دورياً. تاريخ آخر تحديث موضّح أعلاه. استمرار استخدام تطبيق فوار تاجر يعني الموافقة على النسخة المحدّثة.